X90交換

二週間ほど使ってみて経験した不具合
・音声が途切れる（頻度高）
症状が出たときにDS7000(光デジタル接続)では音声が聞こえたりするので、HDMI接続での不具合。先日ケーブルを交換してみましたが、再発しました。交換したケーブルは指向性ケーブルなのでケーブルの向きも出力方向に合わせてあるし、PS3では発生しないので、X90本体の問題かと。
・爆音（１度だけ）
チャプタ編集でCMカットした番組を見ていたときに、CMカット直後のチャプタで音声が途切れ途切れになってしまって、様子がおかしいなと思ったところで、アンプのボリュームを無視した爆音がスピーカーから・・・。慌ててアンプをオフにしましたが、サブウーファーが大音量で鳴ってしまい、心臓が止まりそうになりました。とりあえず夜中じゃなくてよかった(´д｀)。
・録画に失敗（1週間に3回）
自己メールに「停電により」と記録されていましたが、いずれのケースも、実際には強制リブートがかかったことが原因。再起動後、録画が再開され、録画データが上書きされるので、リブート直前の録画分が消し飛びます。WOWOWのMI:3を録画していたんですが、ラスト40分しか録画されてなかった(´・ω・｀)。
再起動後に録画が再開されるときは、別ファイルに保存してくれれば、欠落部分を最小限にできるんですが。
・ハングアップし、操作不能になる（頻度高）
録画した番組を見ようと再生したとき、またはチャプタ移動したときに発生することが多い。映像が出ず、30秒くらい待つと再生が始まることがあるが、大抵、操作不能になるので、本体電源をオフにしないと駄目。再生停止ができた場合は、一度XMBに戻って再生しなおすと解消されたりする。
・BD-ROMを認識しないことがある(1回だけ)
LOAD表示が長時間続き、最終的にエラーメッセージが表示される。一度イジェクトすると直る。
・特定のチャプタにチャプタ移動できないことがある（頻度低）
チャプタ編集で、特定チャプタを選択すると、強制的に前後のチャプタに移動してしまい、選択できない。一度チャプタの結合してから分割すると回避できる。
まあ、とにかく不安定です。ほとんどのケースで100%の再現性が無く、症状を総合して考えてみると、連続稼働に弱いように感じます。徐々に不具合が顕著化し、最終的には強制リブートがかかり、リブート後は、また安定するといった繰り返しです。
再現性の低い問題も多いので、頻度の高い「音がでなくなる件」と「録画に失敗する件」の２つを、テクニカルインフォメーションセンターに問い合わせてみました。
もらった回答は「不具合なので販売店にご相談ください」というものでした。
またハズレを引いたか・・・(´д｀)。
メーカー側では引き取り修理しかできず、購入間もない製品ということもあり、販売店であれば、交換に応じられるかも、といったニュアンスで案内いただきました。
早速ソニスタのサポートに、その件を伝えると、録画に失敗する件については、商品の交換で対応するということになりました。症状を伝えた途端、いきなり交換と案内されたので、サポート側も確認しているハードウェア上の問題のようです。
HDMI接続で音が途切れたり、出なくなる件については、交換した商品で発生するかどうか様子を見てほしいとのこと。もし再発するようであれば、ファームウェアのアップデートが必要になるかもしれないと説明を受けました。こちらは接続されている機器によってファームウェアを書き換えるかどうか判断が必要なようです。
とりあえず、交換になるまで騙し騙し使います。一応、問題解決のプランをしっかり提示してもらったので、安心感はありますね。その他の細かい不具合は、将来のアップデートを気長に待ちます。